Kommunikation à la Porter / Krugman II

Teil 2 des Gedankenexperiments. Wie Technologie hilft, die Kommunikation auszubalancieren. Der erste Teil meines Experiments zeigt, wie die Wirtschaftstheorien von Porter und Krugman auf die Unternehmenskommunikation angewendet werden können: Porter setzt auf lokale Verankerung und kulturelle Sensibilität, Krugman auf globale Effizienz und konsistente Markenführung. Der CCO steht dabei im Spannungsfeld zwischen lokaler Verantwortung und globaler... Continue Reading →

Kommunikation à la Porter / Krugman

Strategische Kommunikation im globalen Kontext: Die Perspektive des Chief Communications Officers - Teil 1 eines Gedankenexperiments. Die aktuelle weltwirtschaftliche Lage inspiriert zu einem Gedankenexperiment. Auf der einen Seite steht Michael Porters The Competitive Advantage of Nations , auf der anderen Paul Krugmans „Pop Internationalism“. Die Frage: Wie lassen sich diese beiden Ansätze auf die Unternehmenskommunikation... Continue Reading →

Kulturmodelle, Technologie und Menschlichkeit

Wer kennt es nicht: Die Telko startet, und die kulturellen Unterschiede werden schnell sichtbar. Der Kollege in Asien stimmt höflich zu, die Kollegin aus Berlin gibt direktes Feedback, und die Kollegin aus Grossbritannien sucht sofort nach Lösungen. Doch am Ende fühlt sich niemand wirklich verstanden. Was ist passiert? Die Kommunikation wurde unstrategisch geführt. Egal, ob... Continue Reading →

Kugelschreiber oder KI?

«Entdecken Sie die Welt des KI-unterstützten Schreibens, wo traditionelle Werkzeuge durch fortschrittliche Technologie ergänzt werden.» So soll ich den Blogbeitrag beginnen, sagt Mia. Ich entscheide mich, nicht auf Mia zu hören. Wer ist Mia? Mia ist ein Tool von CoSchedule. Mia macht einen sehr guten Eindruck und kann sehr viel, schon in der kostenfreien Version.... Continue Reading →

Dateninterpretation und Sprachgebrauch

Mathematik, insbesondere Statistik, war in der Schule nicht gerade mein Lieblingsfach. Aber ohne mathematische Grundkenntnisse geht es in der Welt der PR & Social Media einfach nicht. Statistik? Brauch ich nicht. Doch! Die Rolle der Statistik in der Bekämpfung von Fake News: Ein tiefer Einblick in die Bedeutung von Dateninterpretation und Sprachgebrauch. Feedback Vernetze Dich... Continue Reading →

Und es wird weh tun

Das Internet ist ein grauenvoller Ort. Fehler werden gnadenlos offenbart. Fehlverhalten schonungslos verstärkt und breit gestreut. Wobei die Hemmschwelle, negative Storys zu entwickeln und zu kommunizieren geringer ist, als positive Dinge herauszuarbeiten. Aber ist ja auch logisch. Draufschlagen macht mehr Spass und gibt mehr Klicks. Jüngstes Beispiel: United Airlines erntet innerhalb kürzester Zeit zweimal harsche... Continue Reading →

Trends in der Kommunikation

Das Jahr 2016 neigt sich dem Ende entgegen. Und damit sei ein Ausblick auf die Trends 2017 gestattet, die aus meiner Sicht die digitale Kommunikation beeinflussen werden. Im Laufe des Jahres habe ich einige Themen immer wieder aufkochen sehen. Viele sind sehr mächtig und werden sicher viele Dinge beeinflussen, so etwa den ganzen Bereich der... Continue Reading →

Bloggerrelations

Seit meinen ersten Beiträgen zum Thema Bloggerrelations hier und hier und hier, ist etwas Zeit vergangen. Einige Tools gibt es nicht mehr und die Bloggerszene hat sich deutlich gewandelt. Daher hier ein Update. Ich habe nun die Beiträge zum Thema aufdatiert und umgeschrieben, den Agenturbezug deutlich rausgenommen und aktuelle Erfahrungen einfliessen lassen. Die überarbeiteten Texte findet... Continue Reading →

Online PR - Zwischen Anspruch und Wirklichkeit

Thomas Pleil sagt es, in der PR ist es an der Zeit, noch integrierter zu denken und zu agieren. So schön die Theorie, so schnöde die Praxis, in der es oft am Budget scheitert.

PR / Online-PR ist immer noch für viele Unternehmen die gute alte "Medienarbeit" (jetzt auch im Internet), wo die Dicke des Clippingbuches zur Erfolgs- und Wirkungsmessung herangezogen wird. Und für Medienarbeit dieser Art gibt es kein Budget für Videos, Bilder oder ähnliches. Wichtige Dinge zur Kundenkommunikation werden auch mit dem vorliegenden Material aus anderen Aktionen bestückt. Und das ist falsch.

Kämpfen wir also weiter. Beraten wir für eine Geschäftsprozess-orientierte Kommunikationsarbeit, die auf die Zielgruppe abzielt, deren Bedürfnisse, deren bevorzugte Medien und vor allem, die dem Kunden auch wirklich nützt. Und da müssen nicht immer die Massenmedien im Spiel sein.

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